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    旅行社經營管理實務 -----

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        • 作  者:王慧元 陶艷紅       
        • ISBN:9787504767295
        • 出版社:中國財富出版社       上架時間:2019年06月12日
        • 版  次:第1版                頁   數:228
        • 開  本:16             字  數: 329
        • 裝  幀:平裝             紙  張: 14.25
        • 市場價:42.00 商品編號:20190612164309703029845
        • 折扣價:¥42.00
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        《旅行社經營管理實務》為高等院校旅游管理相關專業教材。全書共分九個項目,主要內容包括:旅行社的認知,旅行社的組織結構與業務流程,旅行社產品的開發與創新,旅行社采購管理,旅行社銷售管理,旅行社的旅游服務管理,旅行社人力資源管理,旅行社電子商務及我國旅行社行業發展前景等。本書注重實踐操作能力,采用“項目主導、任務驅動”教學模式。書中每個項目后都有項目實訓的內容安排,項目實訓既可以加深學生對知識目標和能力目標的理論理解,又可以在實踐中提高學生的實際操作能力,實現“教、學、做”的一體化有機結合。
         
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         編輯推薦:

        旅游相關專業人士讀物

         作者簡介:
        第一主編:王慧元,副教授,研究方向:旅游管理,河北環境工程學院,曾編寫出版多本教材:
        第二主編:陶艷紅,講師,研究方向:旅游管理,秦皇島職業技術學院。
         
         圖書目錄:
        項目一旅行社的認知1
        任務一國內外旅行社的發展進程1
        任務二旅行社的分類12
        任務三旅行社的設立16
         
        項目二旅行社的組織結構與業務流程26
        任務一認知旅行社的組織結構26
        任務二旅行社的業務流程35
        任務三旅行社業務流程管理信息系統43
         
        項目三旅行社產品的開發與創新62
        任務一認知旅行社產品62
        任務二開發與創新旅行社產品74
         
        項目四旅行社采購管理85
        任務一認知旅行社采購85
        任務二采購旅行社相關服務92
        任務三旅行社采購合同100
         
        項目五旅行社銷售業務113
        任務一旅行社產品價格的制定113
        任務二旅行社銷售渠道的選擇131
        任務三旅行社市場促銷策略137
         
        項目六旅行社接待服務管理148
        任務一旅行社門市接待管理148
        任務二旅行社組團產品運行150
        任務三旅行社地接業務156
        項目七旅行社人力資源管理166
        任務一旅行社員工的招聘166
        任務二旅行社員工的培訓172
        任務三旅行社人員績效考核178
         
        項目八旅行社電子商務187
        任務一旅游電子商務的發展187
        任務二旅行社電子商務的發展198
         
        項目九旅行社的發展趨勢206
        任務一旅行社集團化趨勢206
        任務二旅行社競爭品牌化趨勢210
        任務三旅行社信息化趨勢214
         
        參考文獻221
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